Как передать комментарий к заказу из 1С-Битрикс в Битрикс24 CRM

При настройке стандартной интеграции между 1С-Битрикс: Управление сайтом и Битрикс24 CRM столкнулись с одной неприятной особенностью. Поле «Комментарий к заказу», которое оставляет покупатель при оформлении заказа, автоматически в CRM не передается.

Странно, что в настройках интеграции до сих пор нет обычной галочки для передачи этого поля. Поэтому придется решить проблему небольшим обработчиком.

Для работы потребуется 1С-Битрикс: Управление сайтом с редакцией не ниже «Малый бизнес», а также Битрикс24 с тарифом не ниже «Стандарт», поскольку именно с него доступна интеграция интернет-магазина с CRM.

Создаем свойство заказа

Сначала убедитесь, что в магазине существует свойство заказа, в котором покупатель вводит комментарий. Проверить это можно в разделе Магазин → Настройки → Свойства заказа → Список свойств.

В моем случае комментарий хранится в свойстве с кодом CONTACT_COMMENTS . Галочку «Входит в профиль» устанавливать необязательно — достаточно обычного строкового свойства заказа. Запомните именно символьный код свойства, а не его ID. Он понадобится в обработчике.

Добавляем обработчик

Теперь необходимо скопировать значение свойства заказа в системное поле COMMENTS , которое уже умеет передаваться в Битрикс24. Для этого откройте файл /bitrix/php_interface/init.php . Если его нет — просто создайте.

Добавьте следующий обработчик:

Код для вставки

use Bitrix\Main\EventManager;
use Bitrix\Main\Event;
use Bitrix\Sale\Order;

EventManager::getInstance()->addEventHandler(
    'sale',
    'OnSaleOrderBeforeSaved',
    'OnSaleComponentHandler'
);

function OnSaleComponentHandler(Event $event)
{
    /** @var Order $order */
    $order = $event->getParameter('ENTITY');

    $comment = '';

    foreach ($order->getPropertyCollection() as $property)
    {
        if ($property->getField('CODE') === 'CONTACT_COMMENTS')
        {
            $comment = $property->getValue();
            break;
        }
    }

    $order->setField('COMMENTS', $comment);
}

Результат

После сохранения заказа обработчик автоматически перенесет значение свойства CONTACT_COMMENTS в поле COMMENTS . Именно его стандартная интеграция отправляет в Битрикс24, поэтому комментарий клиента начнет отображаться в CRM без каких-либо дополнительных настроек.

По такому же принципу можно передавать и другие свойства заказа. Достаточно получить нужное значение из коллекции свойств и записать его в необходимое системное поле заказа.

Передача комментария к заказу из 1С-Битрикс в Битрикс24 CRM

Создаем свойство заказа

Добавляем обработчик

Код для вставки

Результат

Комментарии